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运营管理

京珠运营公司:举办服务创新运营案例分享

  • 来源:京珠运营公司
  • 发布时间:2023年12月14日

  加钢淬火练精兵,厉兵秣马正当时。12月12日,京珠运营公司以线上线下相结合的方式,组织开展了服务创新运营案例分享会,公司党委委员、副总经理康喆,党委委员、副总经理胡志林,本部各部门负责人、各管理所负责人及员工代表参加了此次活动。

  此次案例分享会是从各管理所上报的130篇案例中,精心挑选13篇优秀案例分享,将日常工作中的新思路、新举措、新经验、新成效,以点带面,总结提炼,重点突出稽核打逃的查处与治理、集控管理模式探索与提炼、精准营销思路与策略、现场舆情防范与处置、智慧运营等,推进运营管理再提升。

  “如何加强门架数据智能监测”“如何探索ETC全天候发行模式”“牌照相同车不同的工单如何规范处理”……大家通过一件件鲜活和丰富的案例,对实际工作中遇到的问题,追根溯源,理清思路,找出解决方案。

  本次案例分享会表现出三个特点:内容覆盖全面化,特情处理高效化,管理增效科技化,是“精准引才、激励人才、人才聚集”的重要举措,推动了公司在智能化、数字化转型上不断向前迈进,为高质量发展提供了强有力的支持。

  公司领导点评并强调:要增强责任之心,锚定目标任务,紧盯关键指标对标管理,抓住关键,靶向施策,通过补短板、强弱项,促进收费运营管理能力全面提升;要增强学习意识,利用案例分享会、收费例会,掀起“全员性学习”、“全业务学习”热潮,进一步提升稽核业务技能;要加强经验总结,不断完善和优化工作流程,实践创新稽核堵漏“七字诀”工作法、“167”稽查工作法;要时刻关注行业发展趋势和市场需求变化,积极探索新形势下的业务模式和创新点,提高工作效率和服务质量。

  



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